Política de reembolso

En Beautyland trabajamos para garantizar la calidad y seguridad de todos nuestros productos. Debido a que se trata de artículos de uso personal y cosmética, no se aceptan devoluciones ni cambios de productos que hayan sido abiertos, usados o manipulados, sin excepción.

Se podrán realizar cambios únicamente cuando el producto presente un defecto de fábrica, haya llegado dañado, se haya enviado un artículo incorrecto por parte de Beautyland o exista un error en la variante seleccionada por el cliente. En todos los casos, el producto deberá encontrarse sin abrir, con su empaque original intacto, sin uso, sin manipulación y con sus sellos de seguridad en perfecto estado.

El cliente deberá comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, indicando el número de orden y adjuntando fotografías claras del producto y su empaque para evaluar la solicitud.

Beautyland no realiza reembolsos de dinero bajo ninguna circunstancia. En los casos aprobados, se ofrecerá un cambio por el mismo producto u otro de igual valor, o bien se emitirá una gift card por el monto correspondiente para ser utilizada en futuras compras. En caso de error de envío o producto defectuoso, Beautyland asumirá los costos de envío correspondientes; en caso de error de compra o selección incorrecta de variante por parte del cliente, los costos de envío correrán por cuenta del comprador. Beautyland se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con las condiciones establecidas en la presente política.